Отдыхающие, которые не смогли вовремя переправиться в Самару с другого берега Волги в воскресенье, 20 июля, пожаловались на работу речной переправы в соцсетях.

Возле пристани на Проране с 17.00 на жаре сформировалась очередь примерно из двухсот человек, за которыми не приехало вовремя новое «МПКС». Судно, следовавшее из Рождествено, не смогло вместить новых пассажиров и прошло мимо острова. Только через 40 минут оно вернулось, чтобы забрать пассажиров с Прорана. Отдыхающие утверждают, что такое по выходным происходит не первый раз. Однако никаких мер, чтобы избежать этой ситуации, не предпринимается.

Пассажиры также жалуются на невозможность оплатить проезд от Прорана до Самары картой. В кассе часто принимают только наличные средства, ссылаясь на сбои в работе терминала оплаты.